Madde 1: Taraflar
İşbu sözleşme, Dancomy.com ile platformda sunulan hizmetlerden yararlanmak isteyen kullanıcılar (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı: Dancomy.com
Alıcı: Platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı
Madde 2: Konu
Bu sözleşme, Dancomy.com üzerinden satın alınan hizmetlerin satışı, ifası, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
- Platform üzerinden sunulan danışmanlık hizmetleri
- Online görüşme ve mesajlaşma hizmetleri
- Diğer profesyonel hizmetler
Madde 3: Satış ve Ödeme Koşulları
- Kullanıcılar, uzmanlar tarafından belirlenen hizmet bedellerini platform aracılığıyla öder.
- Dancomy.com, satış işlemlerinde aracıdır ve tahsil edilen ücretin %30'ını hizmet komisyonu olarak alır.
- Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra uzman, hizmeti sağlamakla yükümlüdür.
- Ödemeler, platform tarafından desteklenen güvenli ödeme yöntemleri ile yapılır.
- Fatura bilgileri, ödeme sonrasında kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Madde 4: Cayma Hakkı ve İptaller
- Kullanıcılar, hizmeti satın aldıktan 24 saat içinde iade talebinde bulunabilir.
- Uzmanın sunduğu hizmetten memnun kalmayan kullanıcılar, şikayetlerini destek@dancomy.com adresine iletmelidir.
- İade talepleri, hizmetin başlamamış olması durumunda geçerlidir.
- Başlamış hizmetler için kısmi iade yapılabilir.
Madde 5: Hizmet Şartları
- Hizmetler, belirlenen randevu saatlerinde online olarak gerçekleştirilir.
- Uzmanlar, profesyonel etik kurallar çerçevesinde hizmet vermeyi taahhüt eder.
- Görüşme süreleri, satın alınan paket kapsamında belirtilen süreler ile sınırlıdır.
- İptal ve değişiklik talepleri en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir.
Madde 6: Gizlilik ve Güvenlik
- Görüşmelerin gizliliği esastır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Kişisel veriler, KVKK kapsamında korunur ve işlenir.
- Platform üzerindeki tüm iletişim şifrelenerek gerçekleştirilir.
- Kullanıcılar, gizlilik ihlali durumunda yasal haklarını kullanabilir.